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La Promesa Amway
Imagen de un hombre y una mujer reunidos tomando café hablando sobre la Educación Amway desde la página virtual de INA con una tablet.

EN AMWAY ESTAMOS ORGULLOSOS DE LA CALIDAD DE TODOS NUESTROS PRODUCTOS

Porque son desarrollados con los más altos estándares internacionales, siempre pensando en brindar satisfacción total a nuestros clientes.

Nuestra garantía

Por eso, todos los productos Amway tienen una Garantía de Satisfacción Total a partir de la fecha de compra, para que las personas comprueben y decidan si cumplen con sus expectativas y desean conservarlos, y si algún producto no les satisface, no funciona correctamente o tiene algún defecto de fabricación, pueden devolverlo y obtener una reposición o el reembolso de su dinero por cuenta de Amway en los 90 días siguientes a partir de la fecha consignada en la factura de compra.

Mujer conversando con un hombre en la calle. Cuando compras productos Amway, obtienes productos de calidad y satisfacción para el cliente.

PASO 1

Solicita una guía de devolución gratuita al 01 (81) 5000 8400 para enviar el producto a la siguiente dirección: Amway de México, S. de R.L. de C.V., Ave. Multiparque #1305, Carr. Mty-Laredo Km 23.3 Ciénega de Flores, N.L. México, C.P. 65550, Atención al Área de Devoluciones

PASO 2

Anexa una carta explicando CLARAMENTE el motivo de la devolución.

Dos mujeres conversando sobre una mesa. Empresarios Amway, nuestra prioridad, desde que comienzas hasta que logras el éxito en tu negocio.
Un hombre mostrando una tableta a una mujer mientras toman café. Presentando la Oportunidad de Negocio Amway.

PASO 3

Anexa una copia de la factura de compra y nota de entrega. Sin ellas no será posible tramitar tu devolución.

PASO 4

AMWAY procederá a realizar una revisión minuciosa de todas las devoluciones que se hagan. En caso de que los productos presenten daños o desperfectos, tanto físicos (estéticos) como en su funcionamiento, causados por mal uso o uso indebido, no se hará efectiva la devolución.

El tiempo para hacer válida la Garantía de Satisfacción es de 90 días a partir de la fecha de facturación.

Las devoluciones que realices impactarán en el volumen de ventas acumulado en el mes y por lo tanto tu descuento se puede ver afectado.

Una mujer probando una crema. Productos Amway: Calidad y satisfacción garantizada.

La Garantía de Satisfacción Total no aplica en:

  1. Productos utilizados con propósitos distintos al uso para el que fueron creados
  2. Productos dañados intencionalmente o usados de forma incorrecta.
  3. Productos distribuidos por Amway que tengan un período específico de tiempo para su devolución.
  4. Productos que estén en promoción.
  5. Productos cubiertos por garantías expresas en forma escrita.
  6. La Garantía de Satisfacción no aplica para el CLA500, ya que es un producto con uso predeterminado, por lo que sus resultados pueden variar de acuerdo al uso y los hábitos de cada persona; para el Kit y el Paquete Perfecto es necesario presentar todos los componentes.
Madre y padre enseñando a su hija a montar en bicicleta. Empresario Amway: tu propio negocio a tu ritmo.

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Recuerda:

No se aceptan devoluciones los primeros cuatro días de cada mes, ni los últimos cinco días. En productos dañados y/o faltantes, se aceptarán reclamos hasta un máximo de 15 días calendario una vez se haya recibido el pedido según la guía de la empresa de paquetería o mensajería correspondiente.

Las devoluciones que realices impactarán en tu volumen de ventas acumulado en el mes, tus Puntos Personales y de Grupo. El Volumen Personal acumulado para el descuento también podría ser afectado.

No se procesarán devoluciones de productos que tengan más de 50% de uso.

En caso de devolución de 10 productos iguales, se aplicará un cargo administrativo del 10%.